新版课程重装上阵 成就优秀质量经理人

         2012新版《成功的质量经理人》首次课程于上周重装上阵，全晶丽老师的精彩演绎赢得了中远物流公司学员的高度好评，课后评价得分为4.82（满分为5分）。

         这次课程的成功，得益于BSI讲师团队深厚的理论与实践功底和研发能力，以及BSI讲师的职业风范和高超的技能。为更深入了解背后的故事，BSI记者队专程采访了本课程的主打讲师——BSI首席讲师，质量与标准化学院院长全晶丽老师。

记者：全老师好，首先祝贺您这次课程取得的成功。所有的成功都不是偶然的，我想问问您，是什么因素成就了这次的成功？
全：我 想首先是因为这门课程是真正基于客户的需求而精心设计的，深刻了解了质量经理人的困惑和期望。由现实案例到理论价值，由理论知识到企业具体运用再到个人成 长。这样的思路让学员容易接受，理论不再枯燥，而且是可落地执行的。然后加上讲师的精心演绎、现场互动的推动，能让学员真正感到学有所获。

记者：我在学员的反馈中看到这样的评价：“为我打开了一扇门，很有启迪效果；九宫图让我明白成功需要改变自己”，对于这些评价您是如何看的呢？
全：我感到很欣慰。我能让学员从课程中发现自己的不足，找到自己的改进方向，也算是尽了老师的一点微薄之力。同时也感觉到讲师的责任重大。也再次坚定了我们研发课程时确定的原则——“以客户需求为导向、严谨的理论体系、基于有效的课程设计和授课方式”。

记者：《成功的质量经理人课程》是一个育人的管理类课程，一般我们理解的管理类课程，多用来拓展人们的思维，实操成分较少。这个课程是如何做到理论与实践有效结合的？
全：你说的很对，《成功的质量经理人》确实是一个育人的课程。我们的“黄埔军校”——BSI商学院的孙世骏院长亲身参与本次课程的开发。为确保我们的课程的实用有效，我们坚持课程内容要做到两个必须——必须有可操作的方法，必须有可落地的指导”。
一 个成功的质量经理人，她/他首先必须是一个合格的“质量人”。必须正确掌握质量管理知识，否则只能是混口饭吃。同时质量经理人一定要能带领团队。我们希望 通过这个课程让质量人认识到：企业更好更持续地发展，是质量人的责任。一个人只有依托本职岗位，助企业成功自己才能成功

记者：您的授课一直深受学员欢迎，课程分数一直都很高，那么这个课程的高分，更多是因为您的授课，还是课程本身呢？
全：评 分高低中讲师的功底和授课技能肯定发挥一定作用，但真正赢得学员的心，是要能引发他们的思考和改变的意向。一定是课程中的内容深深震撼了他们，或者说冲击 了他们原有的思维模式。这个绝不是讲师的技巧能替代的。课程从知会行到练练炼再到顺势而为，环环都有方法在里面。我相信一定是这些方式和引用的案例深深震 撼了他们。